Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de vente, de livraison et d’utilisation des produits Aqua Wave™.

2. Commandes

  • Toute commande passée sur notre site constitue une acceptation ferme et définitive.

  • Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de stock, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

3. Prix

  • Les prix affichés sont indiqués en [EUR] et incluent la TVA lorsque applicable.

  • Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

4. Paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

  • Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du règlement (ex : carte bancaire, PayPal, etc.).

5. Expédition & Livraison

  • Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

  • Le délai de livraison est estimé entre 4 et 7 jours ouvrables.

  • Un numéro de suivi est communiqué à l’acheteur.

6. Politique de retour et remboursement

  • En cas de produit endommagé ou défectueux, nous proposons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral.

  • Une preuve (photo/vidéo) peut être demandée afin de traiter la demande.

  • 2 ans de garantie produit

7. Responsabilités

  • Aqualumea ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, force majeure, etc.).

  • L’utilisateur est responsable de l’utilisation correcte du produit conformément aux instructions fournies.

8. Données personnelles

  • Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des ventes et du service client.

  • Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

9. Modifications

  • Aqualumea se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions.

  • Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.